ÁSZF

FleetMate Solutions Kft.

1. Szolgáltató adatai

  • Cégnév: FleetMate Solutions Kft.
  • Székhely: 1113 Budapest, Zsombolyai utca 18. Fsz. 1. ajtó
  • Cégjegyzékszám: 01 09 437503
  • Adószám: 14297902-1-43
  • E-mail: info@fleetmate.hu
  • Telefonszám: +36 20 382 7510
  • Weboldal: fleetmate.hu

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a FleetMate Solutions Kft. által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozik minden természetes és jogi személy (továbbiakban: Ügyfél) részére.

3. Szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

  • Sofőrszolgáltatás (magán és vállalati)
  • Esküvői sofőrszolgáltatás
  • Céges és privát rendezvény sofőrszolgáltatás
  • Reptéri transzfer (belföldi és nemzetközi)
  • Autóátadás / jármű átszállítás
  • Flottakezelés (külön szerződés alapján)

A szolgáltatások:

  • előre foglalhatók
  • azonnali jelleggel is igénybe vehetők
  • Budapest és környékén, illetve előfoglalás esetén országosan és külföldön is elérhetők

4. Szerződés létrejötte

A szerződés az alábbi módokon jöhet létre:

  • weboldalon keresztül
  • e-mailben
  • telefonon

A szerződés:

  • B2C ügyfelek esetén visszaigazolással jön létre
  • B2B ügyfelek esetén egyedi vagy keretszerződés alapján

5. Díjazás és fizetési feltételek

A szolgáltatások díjazása egyedi ajánlat alapján történik.

Fizetési módok:

  • készpénz
  • bankkártya
  • banki átutalás

Fizetés ideje:

  • alapesetben utólag
  • esküvői vagy csomag alapú szolgáltatás esetén előleg fizetése szükséges

Díjak (piaci gyakorlat alapján ajánlva):

  • Várakozási díj: 100–150 Ft/perc
  • Késési díj: 100–150 Ft/perc (5 perc türelmi idő után)
  • Éjszakai felár (22:00–06:00): +20–30%
  • Hétvégi/ünnepnapi felár: +15–25%

6. Lemondási feltételek

Előre foglalt csomagok esetén:

  • 30 napon túl: díjmentes
  • 30 napon belül: 50% kötbér
  • 15 napon belül: 100% kötbér

Egyéb szolgáltatások:

  • 1 órán belüli lemondás esetén díjfizetési kötelezettség merülhet fel

Meg nem jelenés: Az Ügyfél köteles a kiszállási díjat megfizetni.

7. Várakozás és késés

  • 5 perc várakozás díjmentes
  • ezt követően percdíj kerül felszámításra
  • reptéri transzfer esetén járatkésés miatt nem kerül felszámításra extra díj

8. Ügyfél kötelezettségei

Az Ügyfél köteles:

  • pontos adatokat megadni
  • a jármű megfelelő műszaki és jogi állapotát biztosítani
  • együttműködni a szolgáltatás teljesítése során

9. Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató:

  • törekszik a pontos teljesítésre
  • nem vállal felelősséget:
    • forgalmi akadályokból eredő késésért
    • vis maior eseményekért
    • Ügyfél hibájából eredő károkért

10. Vis maior

Vis maiornak minősül minden olyan elháríthatatlan külső ok, amely a teljesítést akadályozza, különösen:

  • időjárási viszonyok
  • balesetek
  • közlekedési korlátozások
  • hatósági intézkedések

Ezek fennállása esetén a Szolgáltató mentesül a felelősség alól.

11. Panaszkezelés

Panasz benyújtása:

A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja és 30 napon belül válaszol.

12. Békéltető testület

Az Ügyfél panaszával az alábbi testülethez fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina körút 99.
Web: bekeltet.bkik.hu

13. Adatkezelés

A Szolgáltató adatkezelési gyakorlatát külön adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

14. Jogvita rendezése

A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezik.

Ennek sikertelensége esetén:

  • a magyar jog az irányadó
  • illetékes bíróság: a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság (Budai Központi Kerületi Bíróság vagy Fővárosi Törvényszék)

15. Egyéb rendelkezések

  • A flottakezelési szolgáltatás külön szerződés alapján történik
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására
  • Az ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba
Scroll to Top