Hatályos: 2026. szeptember 29.
A jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy a FleetMate Solutions Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) átlátható és közérthető módon ismertesse, hogy a weboldalán (fleetmate.hu) és szolgáltatásai keretében milyen személyes adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezel, továbbá milyen jogok illetik meg az érintetteket.
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az egyéb hatályos magyar jogszabályok szerint jár el.
1. Az Adatkezelő adatai
Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölésére nem kötelezett, a GDPR 37. cikke alapján nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt. Adatvédelmi kérdésekben az Adatkezelő fenti elérhetőségei használhatók.
2. Az adatkezelés célja, jogalapja, időtartama
2.1. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel a weboldalon keresztül
Amikor Ön a weboldalon található kapcsolatfelvételi / ajánlatkérő űrlapot kitölti, az Adatkezelő az űrlapon megadott adatokat az alábbiak szerint kezeli.
| Adatkör | Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Név, telefonszám, e-mail cím, szolgáltatás típusa, kívánt időpont, ügyfél típusa (magánszemély/B2B), megjegyzés | Az érdeklődés megválaszolása, személyre szabott ajánlat küldése, kapcsolatfelvétel a szerződéskötés céljából | GDPR 6. cikk (1) b) — szerződés megkötését megelőző lépés megtétele az érintett kérésére; illetve GDPR 6. cikk (1) a) — az érintett hozzájárulása (ha nem jön létre szerződés) | Ha szerződés jön létre: a szerződéses adatokra vonatkozó őrzési idők szerint (lásd 2.2). Ha nem: legfeljebb 6 hónap, majd törlés. |
| Adatkezelési hozzájáruló jelölőnégyzet ténye | Az adatkezelési hozzájárulás bizonyítása | GDPR 7. cikk (1) — az adatkezelő bizonyítási kötelezettsége | A hozzájárulás visszavonásáig, illetve 5 év |
2.2. Szerződéses kapcsolat, szolgáltatásnyújtás
A szerződött ügyfelek és üzleti partnerek esetében az Adatkezelő az alábbi célból kezel adatokat.
| Adatkör | Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Ügyfél/kapcsolattartó neve, telefonszáma, e-mail címe, lakcíme vagy cég esetén székhelye, cégjegyzékszáma, adószáma, számlázási adatok | A szolgáltatás teljesítése (sofőrszolgálat, flottakezelés, hozom-viszem), kapcsolattartás, szerződés teljesítése | GDPR 6. cikk (1) b) — szerződés teljesítése | A szerződés megszűnésétől számított 5 év (Ptk. 6:22. §) |
| Számlázási és könyvelési adatok (név, cím, adószám, teljesítés tárgya, ellenérték) | Számviteli bizonylatok kiállítása és megőrzése | GDPR 6. cikk (1) c) — jogi kötelezettség (2000. évi C. törvény — Sztv., 2007. évi CXXVII. törvény — Áfa tv.) | A számviteli bizonylat kiállítását követő 8 év (Sztv. 169. §) |
| Megbízás teljesítéséhez átadott technikai adatok (pl. átvételi pont, útvonal, jármű adatai) | Megbízás lebonyolítása, átadás-átvételi jegyzőkönyv készítése | GDPR 6. cikk (1) b) — szerződés teljesítése | A megbízás lezárását követő 5 év |
| Fényképfelvételek a járműről (hozom-viszem szolgáltatás esetén minden mozgatás előtt és után, pl. a jármű külső-belső állapota, kilométeróra-állás, rendszám) | Az átadás-átvétel dokumentálása, a jármű állapotának rögzítése, esetleges kárigények tisztázása és az Adatkezelő jogi igényeinek védelme | GDPR 6. cikk (1) f) — jogos érdek (az Adatkezelő és az ügyfél érdeke a jármű állapotának hiteles dokumentálásához) | 30 nap; jogvita vagy kárigény esetén annak lezárásáig |
A FleetMate Solutions Kft. a fényképfelvételeket az átadás-átvétel dokumentálása céljából 30 napig őrzi meg. A hozom-viszem szolgáltatás keretében az Adatkezelő minden egyes járműmozgatás előtt és után fényképeket készít a jármű állapotáról, hogy a jármű átvételkori és átadáskori állapota egyértelműen igazolható legyen. Amennyiben a 30 napos időtartamon belül kárigény vagy jogvita merül fel, az érintett felvételeket az Adatkezelő annak lezárásáig megőrzi. Az Adatkezelő a jogos érdeken alapuló adatkezelésről érdekmérlegelési tesztet készített, amelyet kérésre az érintett rendelkezésére bocsát.
2.3. Weboldal látogatása, sütik (cookie-k)
A weboldal működtetéséhez, biztonságához és minőségének javításához az Adatkezelő sütiket (cookie-kat) és technikai naplóadatokat használ. A sütik részletes bemutatását és a beállítások módosításának lehetőségét a weboldalon megjelenő cookie-banner tartalmazza.
| Süti típusa | Cél | Jogalap | Időtartam |
|---|---|---|---|
| Szükséges (technikai) sütik | A weboldal működéséhez elengedhetetlen (pl. munkamenet-kezelés, biztonsági azonosítás, cookie-beállítás eltárolása) | GDPR 6. cikk (1) f) — jogos érdek (a weboldal működőképessége) | Munkamenet végéig, legfeljebb 12 hónap |
| Statisztikai / teljesítmény sütik | A látogatottság, felhasználói interakciók névtelenített mérése | GDPR 6. cikk (1) a) — az érintett hozzájárulása (a cookie-banneren keresztül) | Legfeljebb 24 hónap, a hozzájárulás visszavonásáig |
| Szerverlog-adatok (IP-cím, időbélyeg, User-Agent) | Üzemeltetés, biztonság, visszaélések megelőzése | GDPR 6. cikk (1) f) — jogos érdek | Legfeljebb 6 hónap |
A hozzájáruláshoz kötött sütiket az Adatkezelő csak azt követően helyezi el, hogy Ön a cookie-bannerben a megfelelő kategóriát elfogadta. A hozzájárulás bármikor visszavonható ugyanazon a felületen.
Az általunk használt statisztikai eszközök (csak a „Statisztika / Analitika” kategória elfogadása esetén töltődnek be):
| Eszköz | Szolgáltató | Cél | Sütik és tárolási idő |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd. (Írország) | Látogatottsági statisztika: mely oldalakat tekintik meg, honnan érkeznek a látogatók, milyen eszközt használnak. | _ga, _ga_* – 2 év |
| Microsoft Clarity | Microsoft Ireland Operations Ltd. (Írország) | Kattintások, görgetés és egérmozgás rögzítése, hőtérképek és munkamenet-visszajátszás a weboldal használhatóságának javítására. Az űrlapmezőkbe beírt adatokat maszkolja, nem rögzíti. | _clck – 1 év, _clsk – 1 nap; a Microsoft saját domainjén: MUID, CLID – legfeljebb 1 év |
A Google és a Microsoft az adatokat az Egyesült Államokban is kezelheti. Anyavállalataik (Google LLC, Microsoft Corporation) részt vesznek az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), amelyre az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott. További információ: Google adatvédelmi irányelvek, Microsoft adatvédelmi nyilatkozat.
3. Adattovábbítás, adatfeldolgozók
Az Adatkezelő a személyes adatokat a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben a következő adatfeldolgozóknak és közreműködőknek továbbítja, az adatvédelmi szerződés (GDPR 28. cikk szerinti adatfeldolgozói szerződés) keretein belül.
- Tárhely- és e-mail szolgáltató: Rackhost Zrt. (székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.) — a weboldal és a vállalati levelezés üzemeltetése.
- Cookie-kezelő szolgáltatás: CookieYes Limited — a cookie-hozzájárulások kezelése a weboldalon.
- Webanalitika: Google Ireland Ltd. (Google Analytics) és Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity) — a látogatottság mérése, kizárólag az Ön hozzájárulása esetén (lásd 2.3. pont).
- Könyvelő: Az Adatkezelő szerződött könyvelő partnere — számviteli és bérszámfejtési feladatok.
- Ügyvéd / jogi tanácsadó: Szerződéses ügyek, jogi képviselet esetén.
- Szerződéses partnerek, alvállalkozók: A megbízás teljesítéséhez szükséges mértékben (pl. név, céges e-mail, átvételi pont) — kizárólag a konkrét megbízás lebonyolításához.
Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő írásbeli utasítása alapján és a GDPR-nek megfelelően járnak el. Harmadik országba (EGT-n kívülre) az Adatkezelő személyes adatot nem továbbít.
4. Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelő a technika aktuális állásának megfelelő szervezési és technikai intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmében. Ezek többek között: HTTPS-titkosítás a weboldalon, erős jelszavak és jelszóalapú hozzáférés-korlátozás, rendszeres biztonsági mentés, a hozzáférések szerepalapú szabályozása, valamint a szerződéses partnerek titoktartási és adatvédelmi kötelezése.
5. Az érintettek jogai
Az érintettet a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): tájékoztatás kérhető arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk.
- Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): a pontatlan adatok javítását lehet kérni.
- Törléshez való jog / „elfeledtetés” (GDPR 17. cikk): a jogszabályban meghatározott esetekben az adatok törlését lehet kérni.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): bizonyos esetekben az adatkezelés „lefagyasztása” kérhető.
- Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén az adatok géppel olvasható formában átadhatók Önnek, illetve egy másik adatkezelőnek.
- Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen Ön bármikor tiltakozhat.
- Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti az azt megelőző időszakban végzett adatkezelés jogszerűségét.
Jogai gyakorlása érdekében az Adatkezelő bármelyik elérhetőségén megkereshet minket. Az Adatkezelő a kérelmet a beérkezésétől számított legfeljebb 1 hónapon belül megvizsgálja, és a szükséges intézkedést megteszi, illetve indokolt esetben ezt a határidőt további 2 hónappal meghosszabbíthatja, amelyről előzetesen értesíti Önt.
6. Jogorvoslati lehetőség — felügyeleti hatóság
Amennyiben úgy véli, hogy az Adatkezelő a személyes adatai kezelése során megsértette a GDPR vagy a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseit, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
Ezen felül Önt megilleti a hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog, és az ügyben a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez fordulhat.
7. A Tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató egyoldalú módosítására. A módosított Tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba; a lényeges módosításokról az Adatkezelő a weboldalon jól látható módon tájékoztatja a látogatókat.
Utolsó frissítés dátuma: 2026. szeptember 29.